Condiciones generales

1. Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por RealMet Institute, S.L CIF: B-66271032, con destino a personas físicas. Todo pedido hecho a RealMet Institute implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de RealMet Institute vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento. El hecho que RealMet Institute no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2. Precios

Los precios publicados en RealMet Institute son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en RealMet Institute.

Condiciones especiales y descuentos para cantidades superiores a 5 artículos. Para instituciones y universidades consultar a nuestro servicio de atención al cliente.

3. Envíos

– Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

– Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en RealMet Institute.

– Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

– No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

– Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

4. Devoluciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en RealMet Institute en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al servicio de información de RealMet Institute.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, RealMet Institute correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

5. Anulación de pedido

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.